Optimalizace procesů

Procesní řízení považujeme za nejpřirozenější a nejpřínosnější systém řízení organizace. Proto se jím seriózně zabýváme už více než 20 let – školíme, radíme, konzultujeme, analyzujeme, optimalizujeme, zavádíme a podporujeme.

Výhody procesního řízení

Zásadní rozdíl mezi procesním a funkčním řízením je specifikace jednotky řízení, ke které je vztahována odpovědnost, rozpočet a data. Ve funkčním řízení je touto jednotkou organizační útvar, zatímco v procesním řízení je to proces jako celek.

Odpovědnost za proces jako celek zavazuje všechny pracovníky, kteří se na procesu podílejí, k jeho úspěšnému průběhu. Tento přístup eliminuje "vlastní písečky" jednotlivých útvarů, neochotu rozhodovat na hranici odpovědností jednotlivých útvarů, snahu o výnosy vlastního útvaru bez ohledu na celkový prospěch firmy atd.

Identifikace zbytečných činností, resp. procesů, jejichž výstupy nikdo nepotřebuje, vede k jejich eliminaci a využití zdrojů (materiálních, finančních i lidských) k něčemu užitečnějšímu.

Identifikace klíčových business procesů umožňuje napřít podnikatelské úsilí správným směrem, tedy k procesům, v nichž leží těžiště společnosti. Tyto procesy jsou nositeli nejvyššího obratu, zisku a firemního know-how, ale třeba i nejvyšších nákladů. Souvisejí s hlavní podnikatelskou činností firmy a zaslouží si největší pozornost a podporu. Naopak procesy, které vykonáváte tak říkajíc sami pro sebe, si zaslouží minimalizovat.

Co pro vás můžeme v oblasti procesního řízení udělat?

Procesní analýza, procesní audit

Účelem procesní analýzy je identifikovat informační toky a procesy ve firmě. K tomu používáme technik business process modelingu. Vizualizace umožňuje lépe porozumět současnému stavu, analyzovat jej a navrhovat uváženě optimalizační změny. Později slouží jako podklad pro kvalifikovaná rozhodnutí. Pro modelování podnikových procesů využíváme modelovací softwarový nástroj společnosti Sybase PowerDesigner.